Dernière mise à jour, le 08/10/2024
Mentions légales
Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs du site www.opharaway.com les présentes Mentions Légales. La connexion et la navigation sur le site par l’utilisateur implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes Mentions Légales.
– Est dénommé ci après « Utilisateur » toute personne physique ou morale ayant accès au site.
– Est dénommé ci après « Site » l’ensemble des pages web et contenu proposé et accessible à l’adresse : https://www.opharaway.com
– Est dénommé ci après « Road book », le guide de voyage numérique et/ou papier réalisé par Ôphar’away.
L’éditeur du Site
L’édition ainsi que la direction de publication du Site sont assurées par Boivent Aurélie entrepreneur individuel exerçant sous l’enseigne Ôphar’away dont le siège social est situé dans le Morbihan (56).
Adresse mail de contact : contact@opharaway.com
Numéro de téléphone : 06 17 85 21 93
Numéro de SIRET : 933 270 654 00017
L’hébergeur
L’hébergeur du Site est la société O2switch dont le siège social est situé au chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand. Téléphone : 04 44 44 60 40
Accès au site
Le Site est accessible 7j/7, 24h/24 sauf cas de force majeure, d’interruption programmée et non programmée ou d’une nécessité de maintenance.
En cas de modification, interruption ou suspension des services, le Site ne saurait être tenu responsable.
Responsabilité
Le Site est susceptible de mettre à disposition de l’utilisateur du contenu d’informations et ce gratuitement. Il s’assure en permanence de mettre les moyens à sa disposition pour s’assurer de la qualité de ces contenus. Toutes les informations indiquées ne sont données qu’à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer.
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Propriété intellectuelle
Le Site est la propriété de l’Éditeur. Toute utilisation, reproduction, diffusion, commercialisation, modification de toute ou partie du site sans son autorisation est prohibée et pourra entraîner des actions et poursuites judiciaires telles que notamment prévues par le Code de la propriété intellectuelle et le Code civil.
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Collecte de données personnelles
Ôphar’away s’engage à faire preuve de transparence et à fournir au client les informations nécessaires sur la manière dont ses données personnelles sont collectées, traitées et protégées lors de ses visites sur le site internet.
Ces données personnelles sont traitées par le vendeur conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
Cookies
Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’utilisateur mais qui sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site internet. L’utilisateur pourra désactiver ce cookie par l’intermédiaire des paramètre figurant au sein de son logiciel de navigation.
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Contact
Pour tout signalement de contenus ou d’activités illicites, l’utilisateur peut contacter l’éditeur à l’adresse suivante contact@opharaway.com
Conditions Générales de Ventes
Ôphar’away réalise des prestations de services en conseil, recherches et organisation de voyage sur mesure à destination du monde entier. Ces différentes prestations sont détaillées sur le site https://www.opharaway.com et les modalités de vente sont décrites dans les présentes Conditions Générales de Ventes.
Article 1 – Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après dénommées « CGV ») s’applique au site https://www.opharaway.com et à Ôpharaway, Entreprise Individuelle dont le siège social est situé à Moréac dans le Morbihan et immatriculée sous le numéro SIRET 93327065400017.
Les CGV encadrent et définissent les relations contractuelles entre :
– Ôphar’away, (ci-après dénommée le « vendeur », la « société » ou « Ôphar’away ») d’une part,
– et la personne physique majeure qui garantie être capable juridiquement de contracter des services fournis par Ôphar’away (ci-après dénommée, « le client ») d’autre part.
En acceptant les CGV le client certifie se conformer à celles-ci et à toutes les lois et règlements applicables aux services qui lui seront proposés et retenus.
La validation d’une commande de services par le client vaut acceptation sans restrictions ni réserve des présentes CGV. Le client reconnait que l’acceptation des présentes CGV s’effectue de façon dématérialisée et ne nécessite pas de signature manuscrite.
Par son acceptation, le client certifie avoir lu et pris connaissance des présentes CGV.
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par la société. Les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de l’acceptation du devis par le client.
Article 2 – Prestations de services et tarifs
Les prestations et tarifs sont décrits sur le site https://www.opharaway.com et dans les présentes CGV.
Les tarifs sont exprimés en euro (€) hors taxe (HT). La TVA est non applicable, conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts.
Ôphar’away se réserve la possibilité de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant l’application du prix indiqué au moment de la commande.
Ôphar’away propose différentes formules tarifaires, présentées en détail ci dessous :
– Formule Get’away : 35€ par jour pour 2 personnes maximum et pour un séjour de 2 à 5 jours inclus. Ce tarif comprend la recherche de moyen de transport aller et retour, un choix de 2 étapes maximum (jusqu’à 3 propositions d’hébergement par étape). Seront appliqués en sus un forfait de 15€ par personne supplémentaire pour le séjour, ainsi qu’une somme de 10€ par demande d’étape supplémentaire.
– Formule Escap’away : 40€ par jour pour 2 personnes maximum et pour un séjour de 6 à 15 jours inclus. Ce tarif comprend la recherche de moyen de transport aller et retour, un choix de 3 étapes maximum (jusqu’à 3 propositions d’hébergement par étape), un Road book numérique détaillé en fonction de votre itinéraire et des réservations validées avant votre départ, des recommandations d’activités culturelles et des incontournables lors de votre séjour. Seront appliqués en sus un forfait de 40€ par personne supplémentaire pour le séjour, ainsi que la somme de 15€ par demande d’étape supplémentaire.
– Formule Ôphar’away : 45€ par jour pour 2 personnes maximum et pour un séjour de 16 jours et plus. Ce tarif comprend la recherche de moyen de transport aller et retour, un choix de 5 étapes maximum (jusqu’à 3 propositions d’hébergement par étape), un Road book numérique détaillé en fonction de votre itinéraire et des réservations validées avant votre départ, des recommandations d’activités culturelles et des incontournables lors de votre séjour. Seront appliqués en sus un forfait de 40€ par personne supplémentaire pour le séjour, ainsi que la somme de 15€ par demande d’étape supplémentaire.
Pour toute autre demande spécifique et non inclus dans une formule comme l’organisation d’un voyage de dernière minute (moins de 15 jours avant la date de départ), un événement particulier (enterrement de vie de garçon ou de jeune fille, voyage de noce…), il faudra au préalable prendre contact avec le vendeur pour aborder le projet et dans la mesure du possible établir un devis.
Si le client souhaite recevoir son Road book (uniquement formules « Escap’away et « Ôpharaway ») au format papier il devra s’acquitter de la somme de 20 euros pour son édition ainsi que son envoi.
Article 3 – Prise de contact et devis
Pour toute demande, le client doit contacter Ôphar’away via le formulaire sur le site, par courriel à contact@opharaway.com ou par les réseaux sociaux (Instagram ou Facebook).
A l’issue de cette première prise de contact, Ôphar’away et le client pourront convenir d’un rendez-vous téléphonique, nommé « appel découverte ». Ce dernier, gratuit et sans engagement permettra à Ôphar’away de présenter plus en détails ses services et au client de faire part de ses envies et souhaits concernant son projet de séjour. Ainsi Ôphar’away ciblera au mieux les besoins pour proposer la formule adequat.
Ôphar’away s’engage à délivrer une offre tarifaire détaillée par devis au client dans un délai de 72h maximum. Le devis est valable 15 jours à compter de l’envoi.
Article 4 – Modalités de commande et de paiement
La validation d’un devis vaut acceptation du tarif et implique l’obligation du consommateur à régler le montant de la prestation indiqué. Le devis doit être retourné, daté et signé avec la mention « bon pour accord ».
– Pour un montant de prestation inférieur à 400 euros: Le paiement intégral est requis à la signature du devis.
– Pour un montant de prestation supérieur à 400 euros: Une possibilité de paiements échelonnés peut être mise en place. Il est entendu que la totalité doit être réglée avant l’envoi du carnet de voyage numérique.
Ôphar’away se réserve le droit de refuser l’accès aux services, ou de le suspendre, en cas d’incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative à l’utilisation du site.
Une fois le paiement établi, le client recevra une facture et Ôphar’away se consacrera à l’élaboration de son voyage personnalisé.
Sous réserve d’acception préalable de la part du vendeur, le client réglera sa commande par virement bancaire. Le RIB sera mentionné sur le devis. La commande ne sera définitive qu’à réception des fonds sur le compte bancaire de Ôphar’away.
Article 5 – Livraison
Dans un premier temps à l’issue du travail de recherche fait par le vendeur, Ôphar’away délivrera au client par courriel un fichier numérique au format PDF comportant une sélection de prestations avec les liens de réservation pour le(s) mode(s) de transport,
et/ou hébergements, et/ou autres prestations demandées (location de voiture, activités à destination à réserver à l’avance…) proposées par Ôphar’away et/ou choisies par le client.
Dans un second temps, après que le client ait fait ses choix et effectué les differentes réservations, un Roadbook numérique au format PDF contenant les informations détaillées relatives à son séjour, sera transmis au client par courriel.
Comme mentionné dans l’article 2, un Roadbook papier pourra être expédié par voie postale au client à sa demande, à l’adresse de son choix. Les frais d’édition et d’expédition du Roadbook sont de 20 euros.
Les informations transmises par le client sont de sa responsabilité. Toute erreur dans
l’adresse renseignée ne pourra engager la responsabilité de Ôphar’away.
Article 6 – Droit de rétractation
En acceptant le devis et les présentes CGV, le client autorise le début immédiat de la prestation et renonce ainsi à son droit de rétractation conformément à l’article L221-28 alinéa 1 et 13 du Code de la consommation sur le contrat de fournitures de service et de contenus numérique sans support matériel .
Article 7 – Responsabilité
Ôphar’away s’engage à fournir un service de conseils et d’aide à l’organisation de voyage. Le vendeur n’agit pas en tant qu’agence de voyage et à ce titre ne réalise aucune réservation auprès de professionnels pour le compte du client. Le vendeur a une uniquement une obligation de moyens.
Compte tenu des prestations réalisées, Ôphar’away ne peut être tenu responsable :
– Des difficultés et échecs rencontrés lors des réservations (transports, hébergements et autre activités) par le client.
– Des éventuelles augmentations de tarif pratiquées par les prestataires lors des réservations faites par le client. Les tarifs fournis par Ôphar’away concernant les prestations sont donnés à titre indicatif.
– De toutes difficultés pouvant intervenir entre les prestataires et le client concernant les transports, les hébergements, activités, ou tout autre personne intervenant dans le voyage proposé, en amont, pendant ou à l’issue du séjour. Ôphar’away ne pourra être partie de quelque litiges que ce soit entre le client et l’un des prestataires retenus pour le voyage. Seule la responsabilité du prestataire pourra être engagée.
-D’un mauvais déroulement de voyage (annulation ou modification de la part d’un prestataire, mauvaise expérience de voyage ou de prestation, accident ayant eu lieu lors du voyage planifié, évènement imprévus…).
C’est donc au client qu’incombe l’entière responsabilité de l’ensemble des réservations et du bon déroulé du séjour.
Le client est libre de suivre ou non les recommandations du vendeur. Ôphar’away conseille d’effectuer les réservations dans un délai maximum de 24 heures à réception des propositions.
Le client transmettra au plus tôt les différentes informations concernant ces choix et réservations permettant à Ôphar’away de finaliser son travail et produire le Road book.