Informations Légales & Conditions Générales
dernière mise à jour, le 16 avril 2026
Mentions légales
Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs du site www.opharaway.com les présentes Mentions Légales. La connexion et la navigation sur le site par l’utilisateur implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes Mentions Légales.
— Toute personne physique ou morale ayant accès au site est dénommée ci-après « Utilisateur ». — L’ensemble des pages web et contenu proposé et accessible à l’adresse https://www.opharaway.com est dénommé ci-après « Site ». — Le guide de voyage numérique réalisé par Ôphar’away est dénommé ci-après « Road book ».
L’éditeur du Site
L’édition ainsi que la direction de publication du Site sont assurées par Boivent Aurélie, entrepreneur individuel exerçant sous l’enseigne Ôphar’away, dont le siège social est situé dans le Morbihan (56).
Adresse mail de contact : contact@opharaway.com Numéro de téléphone : 06 17 85 21 93 Numéro de SIRET : 933 270 654 00017. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, l’Utilisateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige l’opposant à l’Éditeur.
L’hébergeur
L’hébergeur du Site est la société O2switch dont le siège social est situé au Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand. Téléphone : 04 44 44 60 40.
Accès au site
Le Site est accessible 7j/7, 24h/24 sauf cas de force majeure, d’interruption programmée ou non programmée ou d’une nécessité de maintenance. En cas de modification, interruption ou suspension des services, le Site ne saurait être tenu responsable.
Responsabilité
Le Site met à disposition de l’utilisateur des contenus d’informations à titre gratuit. Toutes les informations indiquées sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer. Il appartient à l’utilisateur de s’assurer de la pertinence des contenus proposés au regard de sa situation.
Propriété intellectuelle
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Collecte de données personnelles
Ôphar’away s’engage à faire preuve de transparence sur la manière dont les données personnelles sont collectées, traitées et protégées. Ces données sont traitées conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
Cookies
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Contact
Pour tout signalement de contenus ou d’activités illicites : contact@opharaway.com
Conditions Générales de Ventes
Ôphar’away réalise des prestations de services en conseil, recherches et organisation de voyage sur mesure. Ces prestations sont détaillées sur le site https://www.opharaway.com.
Article 1 – Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Ventes (ci-après « CGV ») s’appliquent au site https://www.opharaway.com et à Ôphar’away, Entreprise Individuelle dont le siège social est situé à Merlevenez dans le Morbihan, immatriculée sous le numéro SIRET 93327065400017.
Les CGV encadrent les relations contractuelles entre Ôphar’away (ci-après « le vendeur ») et toute personne physique majeure contractant ses services (ci-après « le client »).
La validation d’une commande vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV. Le client reconnait que cette acceptation s’effectue de façon dématérialisée et ne nécessite pas de signature manuscrite. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’acceptation du devis.
Article 2 – Prestations de services et tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (€) hors taxe. La TVA est non applicable, conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts.
Ôphar’away propose les formules tarifaires suivantes :
— Formule Get’away : Itinéraire journalier détaillé, sélection hébergements et transports, propositions de visites et activités.
- Jusqu’à 8 jours : 229€
- 9 à 15 jours : 329€
- 16 jours et plus : 429€
— Formule Ôphar’away : Tout le contenu Get’away + road book PDF personnalisé complet (programme J/J, hébergements, transports, activités, adresses coups de cœur, informations pays : visa, monnaie, santé, us et coutumes, budget, décalage horaire, réseau, packing + carte Google Maps interactive géolocalisée avec tous les points d’intérêt, bars et restaurants sélectionnés.
- Jusqu’à 8 jours : 329€
- 9 à 15 jours : 449€
- 16 jours et plus : 569€
Supplément : +20€ par personne supplémentaire au-delà de 2 personnes pour la durée du séjour.
Demandes spéciales (voyage de noces, enterrement de vie, événement particulier, organisation de dernière minute moins de 15 jours avant le départ) : sur devis.
Article 3 – Modalités de commande
À l’issue d’un premier contact, Ôphar’away et le client peuvent convenir d’un appel découverte gratuit et sans engagement. Ôphar’away s’engage à délivrer un devis détaillé dans un délai de 72 heures maximum. Le devis est valable 15 jours à compter de son envoi. La validation du devis, daté et signé avec la mention « bon pour accord », vaut acceptation du tarif et obligation de paiement.
Article 4 – Modalités de paiement
— Pour un montant de prestation inférieur à 400€ : paiement intégral requis à la signature du devis. — Pour toute prestation d’un montant supérieur à 400 €, le Client a la possibilité de solliciter un paiement en deux ou trois fois sans frais. Les modalités et l’échéancier seront alors précisés sur le devis. Le règlement total de la prestation doit impérativement être effectif avant la remise du Road Book final.
Le paiement s’effectue en ligne. Ôphar’away se réserve le droit de suspendre toute prestation en cas de défaut de paiement. Les paiements sont sécurisés et effectués via une plateforme de paiement certifiée. Aucune coordonnée bancaire n’est conservée par Ôphar’away.
Article 5 – Obligations d’Ôphar’away
Ôphar’away s’engage à fournir les prestations définies dans le devis accepté, dans les délais convenus. Ôphar’away ne procède à aucune réservation au nom du client. Les réservations d’hébergements, de transports et d’activités restent à la charge exclusive du client.
Article 6 – Obligations du client
Le client s’engage à transmettre à Ôphar’away toutes les informations nécessaires à la réalisation de la prestation (dates, nombre de personnes, préférences, confirmations de réservations pour la finalisation du road book). Le client est seul responsable de la souscription d’une assurance voyage adaptée.
Article 7 – Rétractation et annulation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation. En cas d’annulation par le client après validation du devis, l’acompte éventuellement versé reste acquis à Ôphar’away.
Article 8 – Responsabilité
Ôphar’away est prestataire de conseil et d’organisation. Elle ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le client, des annulations de prestataires tiers, des événements indépendants de sa volonté (force majeure, grèves, conditions météorologiques) ni des dommages indirects liés à l’utilisation des services.
Ôphar’away ne pourra être tenue pour responsable en cas de modification des tarifs, des disponibilités ou des prestations des tiers (compagnies aériennes, hébergements, transporteurs) intervenant entre la remise des préconisations et la réservation effective par le client.
Article 9 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège d’Ôphar’away seront saisis.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Article 11 – Médiation des litiges de la consommation
En cas de litige non résolu par une réclamation préalable directement adressée au Vendeur, le Client peut soumettre le différend au médiateur de la consommation [Nom du médiateur que tu auras choisi] accessible à l’adresse suivante : [Lien du site du médiateur].
